POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Para Sagrada Madre, proteger los datos de nuestros Usuarios es nuestra máxima prioridad y responsabilidad.

Por otra parte la Compañía no será responsable de ninguna manipulación de datos o privacidad realizada por terceros.

RECEPCIÓN DE COMENTARIOS o QUEJAS

En caso de que tenga algún comentario o queja puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que el servicio de atención al cliente no dé una respuesta dentro de los 7 días hábiles, puede reenviar el email. Muchas gracias por su comprensión.

ACTIVIDADES AMBIENTALES

Hace años que desde Sagrada Madre nos ocupamos en la reforestación de árboles de Palo Santo en Perú, con más de 600 árboles plantados.

Cada período de lluvia, Sagrada Madre colabora con la comunidad campesina de Andanjo en Piura, Perú, para plantar árboles nativos de Palo Santo y contribuir con la reforestación de este árbol que tanto bien le hace a nuestra tierra y a nosotros mismos.

La última plantación se llevó a cabo en el mes de marzo en Cerro La Cruz, Distrito Salitral, y plantamos 150 plantones de este árbol Sagrado.

Cada vez que utilizas un incienso de Sagrada Madre, te estás sumando a la reforestación y al cuidado del medio ambiente.

Políticas de Envío

En Sagrada Madre Venezuela despachamos nuestros pedidos a nivel nacional a través de Grupo Zoom, empresa aliada para el envío seguro de nuestros productos dentro del territorio venezolano.

1. Empresa de Envíos

Todos los envíos se realizan exclusivamente a través de Grupo Zoom, bajo sus términos, condiciones, tiempos y cobertura vigentes.

2. Preparación y Despacho del Pedido

  • Los pedidos son preparados cuidadosamente una vez confirmado el pago total.

  • El despacho se realiza dentro del plazo informado al momento de la compra, según disponibilidad de productos y logística.

  • Una vez entregado el paquete a Grupo Zoom, el control del traslado pasa a la empresa de envíos.

3. Costos de Envío

  • El costo del envío es asumido por el cliente.

  • El monto del envío dependerá del peso, dimensiones del paquete y destino final, de acuerdo con las tarifas de Grupo Zoom.

4. Datos del Destinatario

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente:

  • Nombre completo

  • Número de cédula

  • Teléfono de contacto

  • Dirección exacta o sucursal Zoom de retiro

Sagrada Madre Venezuela no se responsabiliza por retrasos o devoluciones ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.

5. Retiro en Sucursal

En caso de envíos a sucursal Zoom:

  • El retiro debe realizarse dentro del plazo establecido por Grupo Zoom.

  • Los gastos adicionales generados por demora, retorno o reenvío del paquete serán asumidos por el cliente.

6. Responsabilidad y Estado del Pedido

  • Los pedidos son entregados a la empresa de envíos en óptimas condiciones y debidamente embalados.

  • Sagrada Madre Venezuela no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el traslado, ya que estos dependen directamente de la empresa de envíos.

  • Cualquier reclamo posterior deberá gestionarse directamente con Grupo Zoom.

7. Aceptación de la Política

La realización de una compra implica la aceptación total de estas políticas de envío.

Política de Ventas al Mayor para Venezuela

En Sagrada Madre Venezuela creemos en relaciones comerciales basadas en el respeto, la coherencia y la energía compartida. Cada alianza es una oportunidad de expansión consciente, y agradecemos profundamente a quienes eligen caminar este camino junto a nosotros.

Por eso, valoramos profundamente las alianzas conscientes y el crecimiento conjunto, y hemos creado un canal de ventas al mayor claramente diferenciado de nuestra tienda, destinado exclusivamente a comercios, distribuidores y proyectos que deseen revender nuestros productos y compartir la esencia de Sagrada Madre en sus espacios.

1. Condiciones Generales

Las ventas al mayor están dirigidas únicamente a clientes con fines de reventa. Este canal cuenta con precios, condiciones y volúmenes específicos, distintos al canal retail (venta al detalle).

2. Pedido Mínimo

  • El pedido mínimo para compras al mayor es de 6 docenas (72 piezas).

  • Las piezas pueden combinarse entre distintos productos siempre y cuando el pedido por producto sea por lo menos de 2 docenas, y salvo excepciones previamente indicadas.

Este mínimo ha sido establecido para garantizar una separación justa entre los canales de venta y proteger tanto a nuestros clientes mayoristas como a nuestra tienda.

3. Precios

  • Los precios mayoristas son exclusivos para pedidos que cumplan con el volumen mínimo establecido.

  • Los precios de la tienda no aplican a compras al mayor.

  • Los precios pueden variar sin previo aviso ante cambios en costos, disponibilidad o condiciones del mercado.

4. Clientes Mayoristas

Se consideran clientes mayoristas:

  • Tiendas físicas u online

  • Distribuidores

  • Espacios holísticos, terapéuticos o espirituales

  • Emprendimientos comerciales afines

Sagrada Madre Venezuela se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de venta al mayor.

5. Pagos

  • Las compras al mayor se realizan bajo pago previo.

  • Los métodos de pago y condiciones específicas serán informados al momento de la cotización.

6. Despachos

  • Los costos y condiciones de envío corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo previo.

  • La mercancía se despacha una vez confirmado el pago total del pedido.

7. Exclusividad y Canales

La compra al mayor no otorga exclusividad territorial, salvo acuerdos formales establecidos por escrito. El cliente mayorista se compromete a respetar el valor de la marca y evitar prácticas que perjudiquen el canal retail o a otros aliados comerciales.

8. Exclusividad de productos en tienda

No todos los productos del catálogo están disponibles para compras al mayor y son de comercialización exclusiva en tienda.

9.Aceptación de la Política

La realización de un pedido al mayor implica la aceptación total de esta política.

Para ventas al mayor, puede comunicarse con nosotros a través del correo sagradamadrevzla@gmail.com